Анкета потебителя

Уважаемый Потребитель!
Мы благодарим Вас за сотрудничество с нашей типографией и хотели бы в дальнейшем более полно выполнять Ваши требования к нам.
Рассмотрите, пожалуйста, весь опыт общения с нашей типографией и оцените Вашу удовлетворенность по 10 — ти балльной шкале. В анкете Вы можете поставить любую оценку от 1 до 10. Ниже приведен ключ по выставлению оценок.
1 — абсолютно не удовлетворен
10 — абсолютно удовлетворен
В случае если Вы не можете оценить Вашу удовлетворенность по одному или нескольким из представленных критериев (например, при работе с нашей типографией данный аспект деятельности Вас не затронул) необходимо поставить прочерк.
Наименование продукции:______________________________________
№ Показатели качества Оценка по 10 — ти балльной системе
1 Соответствие качества согласованным требованиям
2 Качество продукции в сравнении с другими типографиями
3 Качество упаковки продукции
4 Адекватность соотношения цена/качество
5 Срок заключения договоров
6 Срок изготовления продукции
7 Срок поставки продукции
8 Оперативность принятия мер по Вашим замечаниям и предложениям
9 Ассортимент выпускаемой продукции
10 Культура обслуживания потребителей
СУММА БАЛЛОВ:

Мы благодарим Вас за участие в анкетировании и просим передать заполненную Вами анкету в адрес отдела маркетинга по факсу 8(01562) 6 65 61 или переслать по почте по адресу: ул. Хлюпина, 16, 231799, г. Слоним, Гродненская обл. (tipslonim@list.ru).
Потребитель______________________________________________________________
Лицо, заполнившее анкету__________________________________________________
ФИО, должность
Контактный телефон____________________Попись______________Дата___________

Скачать анкету можно по этой ссылке
АНКЕТА Типографии

Комментарии закрыты